1) 교환 및 반품은 7일 이내에 신청이 가능합니다.
- 발행시 반드시 고객센터(031-942-8907)로 먼저 연락주세요.
- 고객센터로 접수하지 않고 임의로 반송하는 경우, 고객님께 재발송되오니 참고바랍니다.
- 제품이 발송되는 창고가 여러군데로 분산되어 있는 바, 반품주소지는 고객센터에 반드시 확인 후 발송해 주시기 바랍니다.
2) 제품 하자에 의한 반품(하자 사진 통보필)
- 반품 및 교환이 무상으로 가능하되,수령일로부터 7일이내 요청시만 가능합니다.
수령일로부터 7일이 경과된 후 요청시는 유상A/S만 가능합니다.
3) 고객변심에 의한 교환 및 반품시 왕복 배송비가 유상으로 처리됩니다.
- 상품배송 진행중 취소시도 동일
- 고객님 가구 설치공간의 입구협소, 설치공간 협소, 높이 낮음으로 교환 및 반품시도 동일
- 수취인 부재, 주소 및 연락처 오기로 인한 경우도 동일
4) 교환·반품이 불가능한 경우
- 수령후 7일 초과시
- 수령 후 사용중 소비자 부주의로 훼손된 경우
- 제품포장 박스 또는 내부 포장이 분실되거나 훼손된 경우
- 주문·제작상품(고객요구에 의한 정상제품 절삭 포함)
5) A/S
- 품질 보증기간은 6개월 입니다.
- 품질 보증기간 내 제품 자체 결함의 경우 무상 A/S 가능합니다.
- 보증 기간이 경과되었거나 보증기간 이내일지라도 소비자 귀책으로 인한 파손은 유상 A/S 처리됩니다.